Mondrian South Beach ★★★★

Gute Lage an der Bay. Ruhig und doch nah an die Hotspots

Personal etwas arrogant

rein gar nichts!

Das war mit Abstand das dreckigste Zimmer, in dem ich eh schlafen musste . Tag eins: wir hatten uns über die unhygienische Zuständen des Zimmers beschwert, ein kleines Entschuldigung, und danach mussten wir von den 16. in den zwölften Stock ziehen. Ohne irgendeine Art der Entschädigung sei es nur eine kleine Flasche Wasser gewesen. tag zwei dieses Zimmer war genauso dreckig, nur eben in andere Ecken neue Beschwerde… Ich habe wieder alles fotografiert habe mich wieder beschwert. Habe Ihnen erklärt er Boden so dreckig ist, dass ich mich noch nicht mal trauen vor dem Duschen meine Kleider auf dem Boden zu legen. Badezimmertüre ist eigentlich aus Glas die war so dreckig das ich mich geekelt hatte die Türe anzufassen. Zimmer Teppich war schwarz weiß darauf konnte man die Dreckflecken richtig schön erkennen, also ohne Schuhe sind wir nicht auf den Teppich. am Fensterrahmen war, ohne zu übertreiben, bestimmt 4 mm Staub verklebt, der Staub angeheftet. in den grifflosen Küchentüren war wahrscheinlich noch der Schmutz von den letzten acht Gästen gelegen, konnte sämtliche Essensreste erkennen. In der Küche ist eine kleine zHerdplatte, was er ganz süß ist und ein kleiner Esstisch. Aber leider ist da weder ein Glas noch eine Gabel noch ein Teller noch irgendetwas vorhanden also kann man sich auch kein Frühstück machen.. die Sonnenliegen muss man reservieren und dann darf man die gegen ein kleines Entgelt auch für schlappe 250 Dollar benützen und am Wochenende sind es 500 Dollar und das als Hotelgast. das war einfach nur noch frech! ich könnt ihr noch 1 Stunde weiterschreiben, mich beschweren, aber da ich mich immer noch im Urlaub befinde und jetzt ein herrliches Zimmer bewohnen im Bentley Hotel will ich mir den Tag nicht weiter verderben lassen. Ich kann euch nur raten nimmt euch jedes andere Zimmer nimmt euch ein 100 € Zimmer das kann nicht dreckiger und nicht um unkomfortabler, sein als dieses teure Zimmer. tut euch einen Gefallen und lass die Finger davon.

Die Sicht auf die Miami Bay und die Pools sind sehr schön. Zentrale Lage.

Check-in. Rezeptionistin war sehr unfreundlich und wollte einen viel höheren Preis als auf booking.com ausgewiesen. Als ich sagte, dass wir über booking.com buchen werden, erwiderte sie, dass es ca. 1 Stunde dauert, bis die Buchung bei denen im System wäre, was nicht der Wahrheit entspricht. Ich habe auf booking gebucht und sieh da war die Buchung innerhalb von Minuten da. Ich denke sie wollte uns nur abschrecken, damit wir direkt buchen. Wir hatten in unserem Zimmer in einem Schrank (Tür zugänglich) den Motor der Klimaanlage, wahrschein für das gesamte Stockwerk. Dieser schaltete sich alle 10 Minuten ein, was sehr laut war. Wir konnten nachts kaum einschlafen. Bei einem Hotel mit derartigen Übernachtungspreisen (450 EUR / Nacht) sollte so was nicht vorkommen.

Ausblick

das Bad war dreckig dunkel und renovierungsbedürftig die Betten zu klein das Frühstück zu teuer die Poolliegen dreckig im Hotel war es laut

Gute Lage

Zimmer sehr alt, Einrichtung zum Teil defekt, nur bedingt sauber. Trotz Kitchenette weder Besteck noch Geschirr, noch nicht einmal ein Flaschenöffner zum Öffnen eines Biers aus der Minibar (der Flaschenöffner wurde nach telefonischer Anforderung nach ca. 1h geliefert...) Die angeblich in der Resort-Fee inkludierten Beach Cruiser sind kostenpflichtig (6 USD pro Stunde) und es sind insgesamt weniger als 10 Stück verfügbar. Der angeblich ebenfalls enthaltene (Begrüßungs-) Cocktail wurde uns gar nicht erst angeboten. Am Pool nur sehr wenige Schirme, daher wenig bis keine schattigen Plätze verfügbar. Pool sehr klein. Guter Blick auf Miami übers Wasser.

Super Design, sehr gute Lage, Pool mit toller Aussicht auf Miami.

Essen selbst für amerikanische Verhältnisse sehr teuer, Personal war stellenweise sehr unflexibel und unwissend. Publikum war etwas gewöhnungsbedürftig (lag sicherlich auch an dem Timing, war noch innerhalb der Spring Break).

Frühstück war gut, schwimbad sehr toll und Juan an der Reception war der Beste. Generell die Crew am frönt Desk war super

Das Personal am Restaurant war unfreundlich und wirkten frustriert. Beim so viel Wahl am Hotels, möchte ich alles Perfect haben. Aber von allem freundliches Personal

Die Lage des Hotels war super, die Zimmer waren sehr gross und modern.

Front Desk war sehr enttäuschend. Beim Check in mussten wir lange warten, da nur eine Person am Desk war und auch das Personals ist uns nur auf Drängen hin bezüglich gewissen Dingen entgegenkommen. Zudem musste ich mich auf die Suche nach jemandem machen, der unsere Koffer entgegennahm. Generell herrschte immer ein Chaos in der Lobby. Leider zu tiefes Service-Level für diese Hotelkategorie.

Die Zimmer sind schön groß. Super Aussicht!!!! Toller Pool!

Das Parken ist leider sehr teuer. Wir hatten inklusive Früstück gebucht und hatten erst am nächsten morgen bemerkt das man dafür einen Voucher benötigt. Somit mussten wir das Personal darauf aufmerksam machen , um einen Voucher zubekommen. Dies musste dann wohl erst über mehrere Personen gecheckt werden bis wir dann nach 10min den Voucher bekommen haben. Sollte in so einem Hotel nicht passieren.

Sehr nettes Personal beim Checkin und Checkout. Außergewöhnlicher Pool mit interessanten Menschen. Zimmer sind sehr groß, Ocean View ist sehr zu empfehlen.

Sehr teure Preise im Restaurant und am Pool. Sehr voll am Pool, die Liegen muss man frühzeitig reservieren, da sehr viele nicht Hotelgäste am Pool sind. Einige Hotelgäste haben keine Liege/Sitzmöglichkeiten am Pool vorgefunden.

Schöne Lage mit herrlichem Blick nach Westen. Man sieht die Kreuzfahrtschiffe liegen und dahinter die Skyline von Miami, falls man ein Zimmer nach Westen bekommt. Sonst kann man den Blick vom sehr schönen Pool aus genießen.

Das Zimmer hatte überhaupt keine Wohlfühlatmosphäre.

Akzeptabel

Ein Hotel, welches viel viel mehr von sich hält als es ist.

Die Lage war super,auch das Personal war sehr freundlich.

Schade das die Küche kein Geschirr hatte und das der Kaffee bei diesem Preis nicht täglich nachgefüllt wurde

Lage top

Handtuchwechsel nur auf Nachfrage/ am Pool können nur bestimmte Liegen genutzt werden, alle anderen kosten zusätzlich Geld/ Frühstück bei Buchung sehr bescheiden, Toast, Butter, Marmelade.

Größe des Zimmers (Suite mit Balkon).

Lärmbelästigung durch Baustelle im Nebengebäude. Die Beschwerde wurde durch das Hotel voll ignoriert. Keine Alternative oder Kompensationen wurde angeboten. Zimmer etwas abgewohnt.